Szkolenia z zakresu komunikacji AI i VR dla pracowników ochrony zdrowia
Ćwicz prowadzenie rozmów z pacjentami, okazywanie empatii, przekazywanie trudnych wiadomości, radzenie sobie z reakcjami emocjonalnymi oraz komunikację w zespole w bezpiecznym środowisku symulacyjnym.
Dlaczego sektor ochrony zdrowia tego potrzebuje
Trudne rozmowy z pacjentami
Diagnoza, zła wiadomość, odmowa leczenia. Ćwiczysz, jak poprowadzić taką rozmowę i zachować jasny, uczciwy przekaz, bez ćwiczenia na prawdziwym pacjencie.
Reakcje emocjonalne
Lęk, złość, płacz, agresja w gabinecie. Ćwiczysz reakcję na silne emocje tak, by ich nie eskalować i nie uciąć rozmowy.
Komunikacja z rodzinami
Bliscy pytają, wątpią i współdecydują. Ćwiczysz, jak przekazać im jasną informację, urealnić oczekiwania i utrzymać granice rozmowy.
Komunikacja w zespole w sytuacjach stresowych
Przekazanie pacjenta, zmiana dyżuru, presja czasu. Ćwiczysz krótkie i precyzyjne przekazywanie informacji oraz zgłaszanie wątpliwości, zanim staną się zdarzeniem niepożądanym.
Przywództwo w zespołach medycznych
Feedback po błędzie, rozmowa o przeciążeniu, decyzja, której zespół nie przyjmuje. Ćwiczysz te rozmowy w symulacji, zanim odbędziesz je na oddziale.
Jak przebiega szkolenie dzieła
Poznaj
Użytkownik zapoznaje się z modelem rozmowy oraz celami szkolenia.
Ćwiczenia
Rozmawiają z awatarem wcielającym się w rolę pacjenta, członka rodziny, lekarza, pielęgniarki lub kierownika.
Otrzymaj feedback
System pokazuje mocne strony, ryzyka, błędy i rekomendacje.
Doskonal się
Każda sesja przyczynia się do kształtowania profilu kompetencji i może stanowić wkład do programu Digital Twin.
Przykład z dziedziny ochrony zdrowia scenariusze
Umiejętności: empatia · budowanie zaufania · aktywne słuchanie
Empatia w komunikacji z pacjentem
Podczas wirtualnej konsultacji lekarz spokojnie buduje z pacjentem relację opartą na zaufaniu.
Zapytaj o ten scenariusz
Umiejętności: jasność z empatią · radzenie sobie z emocjami
Przekazywanie trudnych wiadomości
Poważna, ale pełna empatii rozmowa z pacjentem lub jego rodziną.
Zapytaj o ten scenariusz
Umiejętności: dodawanie otuchy · jasna komunikacja
Postępowanie z pacjentami niespokojnymi lub opierającymi się leczeniu
Spokojna, jasna komunikacja w sytuacji, gdy pacjent jest zaniepokojony lub wykazuje opór.
Zapytaj o ten scenariusz
Umiejętności: łagodzenie napięć · zapewnianie bezpieczeństwa emocjonalnego
Łagodzenie napięć
Bezpieczne reagowanie na pacjenta przeżywającego silne emocje.
Zapytaj o ten scenariusz
Umiejętności: empatia · zarządzanie oczekiwaniami
Komunikacja z rodziną pacjenta
Rozmowa z bliskimi na temat opieki, oczekiwań i emocji.
Zapytaj o ten scenariusz
Umiejętności: komunikacja w zespole · komunikacja w sytuacjach stresowych
Komunikacja w zespole medycznym
Jasna komunikacja w ramach zespołu medycznego, nawet w sytuacjach stresowych.
Zapytaj o ten scenariusz
Umiejętności: przywództwo · udzielanie informacji zwrotnej w zespołach medycznych
Kierownictwo w ochronie zdrowia
Prowadzenie rozmów w zespołach medycznych.
Zapytaj o ten scenariusz
Od pojedynczych symulacji po mapowanie kompetencji w ochronie zdrowia
Metaskills może pomóc placówkom ochrony zdrowia w analizie umiejętności komunikacyjnych, monitorowaniu postępów w czasie oraz porównywaniu wyników między stanowiskami, zespołami lub lokalizacjami.
Odkryj stronę Digital Twin
Opracowano w ramach ekosystemu VR Health Champions
Metaskills jest opracowywany i weryfikowany we współpracy z pracownikami ochrony zdrowia oraz międzynarodowymi partnerami w ramach ekosystemu VR Health Champions.
Przeczytaj o VR Health Champions