Custom AI Simulations dla Państwa organizacji
Każda organizacja prowadzi rozmowy, których nie obejmą standardowe szkolenia. Tworzymy symulacje oparte na sztucznej inteligencji, dostosowane do konkretnych wyzwań, procesów, terminologii i rzeczywistej działalności Państwa firmy.
Gotowe szkolenia nie zawsze wystarczają
W każdej organizacji zdarzają się rozmowy, których nie da się zastąpić ogólnymi treściami: • Trudne sytuacje związane z klientami • Procesy wewnętrzne • Polityki firmowe • Ścieżki ochrony zdrowia • Standardy przywództwa • Metodologia sprzedaży • Komunikacja regulacyjna • Sytuacje kryzysowe Państwa pracownicy powinni ćwiczyć rozmowy, które faktycznie prowadzą — a nie te, które prowadzą inni.
Stworzone z myślą o Państwa rzeczywistości
Sytuacje biznesowe
Prawdziwe rozmowy z Państwa organizacji.
Model kompetencji
Zgodny z Państwa modelem kompetencji i opisami zachowań.
Awatary AI
Postacie odzwierciedlające Twoich klientów, pracowników lub pacjentów.
Terminologia branżowa
Terminologia, z której na co dzień korzystają Twoi pracownicy.
Kryteria oceny
Ocena oparta na Państwa modelu kompetencji.
Raporty i analizy
Wnioski dla poszczególnych osób, zespołów i całej organizacji.
Co możemy dostosować?
• Scenariusze • Kompetencje • Informacje zwrotne generowane przez sztuczną inteligencję • Osobowości awatarów • Terminologia firmowa • Ścieżki decyzyjne • Poziomy trudności • Języki • Branding • Raporty
Typowe projekty na zamówienie
Handel detaliczny / Obsługa klienta
Szkolenie pracowników w zakresie radzenia sobie w trudnych sytuacjami z klientami, reklamacjami, eskalacją emocjonalną oraz procedurami obowiązującymi w firmie.
Ścieżki ochrony zdrowia
Szkolenie personelu medycznego w zakresie komunikacji z pacjentami, prowadzenia trudnych rozmów, komunikacji z rodzinami oraz interakcji związanych z konkretnymi ścieżkami opieki.
Metodologia sprzedaży
Ćwiczenie rozmów opartych na firmowym procesie sprzedaży, radzeniu sobie z zastrzeżeniami oraz modelu kwalifikacji klientów.
Standardy przywództwa
Szkolenie menedżerów w zakresie prowadzenia rozmów zgodnych z modelem przywództwa organizacji, standardami udzielania informacji zwrotnej oraz zasadami podejmowania decyzji.
Jak tworzymy Państwa symulacje
Krok 1
Warsztat discovery
Rozumiemy Państwa cele, model kompetencji oraz rzeczywiste rozmowy.
Krok 2
Projektowanie rozmów
Wspólnie z Państwa ekspertami opracowujemy realistyczne scenariusze.
Krok 3
Konfiguracja AI
Konfigurujemy awatary, ich zachowania, punktację i feedback.
Krok 4
Weryfikacja
Państwa eksperci merytoryczni (SME) weryfikują i testują symulacje.
Krok 5
Wdrożenie
Dostępne w całej organizacji.
Od pojedynczego scenariusza do systemu kompetencji w firmie
Jedna spersonalizowana symulacja staje się częścią ekosystemu Digital Twin: • Mapowanie kompetencji • Zalecenia dotyczące rozwoju • Wnioski dotyczące organizacji • Dane porównawcze • Mierzalne postępy
Masz konkretny przypadek? Zacznij od pilota.
Opisz jedną rozmowę. Zbudujemy z niej mały pilot i sprawdzimy, czy warto go skalować.