Od prototypu do rzeczywistych placówek ochrony zdrowia w Hiszpanii
Metaskills i MetaMedicsVR przetestowały szkolenia z umiejętności miękkich wspomagane sztuczną inteligencją na hiszpańskich uniwersytetach i w szpitalach, aby dowiedzieć się, co jest potrzebne do wdrożenia symulacji komunikacyjnych w rzeczywistej ochronie zdrowia.
117 uczestników • 5 ośrodków pilotażowych • 25 wywiadów • 5 warsztatów współtworzenia • 6 miesięcy projektu
Pilotaż w liczbach
W pięciu lokalizacjach pilotażowych w Hiszpanii, od października 2025 r. do marca 2026 r.
Uniwersytety w Maladze, Granadzie i Comillas; szpitale w Antequerze i Maladze.
Od pierwszej sesji na uczelni po ostatni pilotaż w szpitalu.
Średnia z ankiet przeprowadzonych po sesji - nie jest to wynik uzyskany od wszystkich 117 uczestników.
Wyzwanie
Czy instytucje w ogóle by to przyjęły?
Otwartą kwestią nie było to, czy technologia ta działa, ale czy szpitale i uczelnie zaakceptują szkolenia z komunikacji wspomagane sztuczną inteligencją w ramach swoich istniejących programów.
Ograniczenia techniczne
Szpitalna sieć Wi-Fi, lista dozwolonych urządzeń i zezwolenie na korzystanie z urządzeń VR – to czynniki, od których zależy czy pilotaż rozpocznie się o czasie, czy w ogóle nie dojdzie do skutku.
Rzeczywistość operacyjna
Zarządzanie sprzętem, przestrzeganie zasad higieny między użytkownikami, planowanie sesji z uwzględnieniem harmonogramu dyżurów klinicznych oraz nadzór podczas sesji.
Współtworzenie z personelem klinicznym, nauczycielami i kierownikami szkoleń
25 wywiadów
MetaMedicsVR przeprowadził 25 wywiadów częściowo ustrukturyzowanych w instytucjach partnerskich - z personelem klinicznym, nauczycielami akademickimi, trenerami w ochronie zdrowia, osobami odpowiedzialnymi za symulację, kierownikami szkoleń i kierownikami ds. innowacji.
5 warsztatów współtworzenia
Tematem pięciu warsztatów było to, co ujawniły wywiady: luki w obecnych szkoleniach, wyzwania związane z integracją oraz oczekiwania kulturowe wobec szkoleń z kompetencji miękkich.
Testy eksperckie i grupy fokusowe
Osobne sesje testów eksperckich i grupy fokusowe z personelem klinicznym odbyły się w październiku 2025 r. Przyniosły jakościowe informacje zwrotne o tym, na ile scenariusze wydawały się wiarygodne.
Gdzie przeprowadziliśmy testy
Uniwersytet · strona internetowa
Uniwersytet w Maladze
Faza 1: dostęp przez przeglądarkę, indywidualne sesje bez nadzoru - wykonalność techniczna i wstępne informacje zwrotne.
Uniwersytet · strona internetowa
Uniwersytet w Granadzie
Etap 1: studenci kierunków medycznych studiów licencjackich i magisterskich ćwiczący scenariusze komunikacyjne.
Szpital · VR
Szpital w Antequerze
Faza 2: mniejsze grupy uczestniczące w zajęciach z wykorzystaniem rzeczywistości wirtualnej pod nadzorem, z ankietami przeprowadzanymi przed i po sesjach.
Szpital · VR
Szpital Materno w Maladze
Faza 2: pilotaż w szpitalu, który uzyskał najwyższą ocenę w ramach projektu – 4,43/5.
Uniwersytet · strona internetowa + VR
San Juan de Dios w Comillas
Dodatkowa placówka obejmująca zarówno format webowy, jak i VR.
Jak to zostało wdrożone
Etap 1 · uczelnie wyższe
Indywidualne sesje online
Studenci przechodzili przez różne scenariusze w przeglądarce. Celem było sprawdzenie wykonalności technicznej oraz ustalenie punktu odniesienia dla tego, jak przyszli lekarze reagują na wirtualnego partnera opartego na sztucznej inteligencji.
Faza 2 · szpitale
Grupy VR pod nadzorem
Mniejsze grupy w szpitalach, pod nadzorem, z ankietami przeprowadzanymi przed i po sesjach oraz jakościowymi opiniami personelu.
październik 2025 r. – marzec 2026 r.
Projekt trwający sześć miesięcy
Cały przebieg projektu – od pierwszego spotkania na uczelni aż po zakończenie pilotażowego programu w szpitalu.
Czego się nauczyliśmy
Wynik
Oceny po szkoleniu od 4,03 do 4,28 na 5
W ankietach wypełnianych po sesjach średnie wyniosły 4,03/5 za komfort, 4,14/5 za przydatność, 4,21/5 za gotowość do polecenia i 4,28/5 w ocenie ogólnej. To średnie z wypełnionych ankiet, a nie ocena wszystkich 117 uczestników - kompletność ankiet różniła się między ośrodkami, a San Juan de Dios Comillas oceniono jakościowo. W poszczególnych ośrodkach: Antequera 4,23/5 (po sesji, n=22) i Materno w Maladze 4,43/5 (n=7).
Wynik
Zapotrzebowanie na więcej scenariuszy
Uczestnicy domagali się szerszego zakresu tematyki, zwłaszcza w zakresie psychiatrii i zagadnień związanych ze zdrowiem psychicznym.
Wgląd
Integracja, a nie wersja demonstracyjna
Instytucje oczekiwały, że szkolenie będzie częścią ustrukturyzowanych programów, a nie jednorazową prezentacją technologii.
Lekcja
Lokalizacja ma charakter kliniczny, a nie językowy
Tłumaczenie scenariusza to najłatwiejsza część. Kontekst kliniczny, terminologia i oczekiwania kulturowe związane z trudnymi rozmowami różnią się w zależności od kraju.
Chcesz zacząć podobnie? Zaprojektuj własny pilot.
Zaprojektuj pilotZastanawiasz się nad wdrożeniem programu pilotażowego w swojej placówce?
Możemy przedstawić Państwu, co sprawdziło się w Hiszpanii, a co nie, oraz w jakich kwestiach Państwa zespoły informatyczne i kliniczne musiałyby najpierw dojść do wspólnych ustaleń. Projekt trwał od października 2025 do marca 2026 i objął 117 uczestników w pięciu ośrodkach pilotażowych.