ODGRYWANIE RÓL Z WYKORZYSTANIEM SZTUCZNEJ INTELIGENCJI W BRANŻY NIERUCHOMOŚCI

Zwiększ liczbę oglądających w podpisane oferty

Twoi agenci ćwiczą trudne sytuacje – zbyt niską ofertę po oglądaniu nieruchomości, sprzedającego, który nie chce obniżyć ceny wywoławczej, kupującego zwlekającego z podjęciem decyzji – w rozmowach z klientami opartymi na sztucznej inteligencji, którzy reagują z prawdziwymi emocjami. Coaching w czasie rzeczywistym podczas rozmowy, a po jej zakończeniu podsumowanie z wykorzystaniem GenAI.

Umów demo

Cieszy się zaufaniem zespołów w

Dlaczego to ma znaczenie

Transakcja na rynku nieruchomości rozstrzyga się podczas rozmowy, a nie w ogłoszeniu. Agent może przeprowadzić bezbłędną prezentację nieruchomości, a mimo to stracić transakcję w ciągu dziewięćdziesięciu sekund, gdy kupujący stwierdzi, że cena mieszkania jest zawyżona, lub gdy sprzedający odmówi obniżenia ceny wywoławczej, którą rynek już odrzucił. Takie sytuacje rzadko są przedmiotem szkoleń – agenci uczą się ich w praktyce, podczas prawdziwych transakcji, a popełnione błędy są kosztowne. Program Metaskills zapewnia każdemu agentowi nieograniczoną liczbę powtórzeń z udziałem wirtualnych kupujących i sprzedających opartych na sztucznej inteligencji, którzy negocjują, grają na zwłokę, ustalają niskie ceny wyjściowe i odczytują ton rozmowy, dzięki czemu pierwsze trudne negocjacje, z którymi agent ma do czynienia w rzeczywistości, nie są jego pierwszą próbą. Ćwiczą oni obronę wartości bez ustępstw, przekształcanie oglądania nieruchomości w pisemną ofertę oraz prowadzenie rozmowy na temat depozytu rezerwacyjnego z pewnością siebie. Trener oparty na sztucznej inteligencji koryguje ich w trakcie dialogu; podsumowanie generowane przez GenAI ocenia każdą sesję w porównaniu z samooceną, dzięki czemu postępy są mierzone, a nie tylko zakładane.

Rozmowy, które decydują o wyniku

Oglądania, które nigdy nie przekształcają się w oferty

Kupujący wychodzą z oglądania nieruchomości pełni entuzjazmu, a potem milkną. Agenci, którzy nie proszą o złożenie oferty lub poddają się przy pierwszej próbie podwyższenia ceny, patrzą, jak obiecujące kontakty tracą na znaczeniu. Przedstawiciele, którzy prowadzą rozmowę w ramach działań następczych, przekształcają zainteresowanie w pisemną ofertę, a nie w „może”.

Obniżenie ceny w celu szybszego sfinalizowania transakcji

Pod presją agenci jednym zdaniem rezygnują z pola manewru sprzedającego w negocjacjach. Ćwiczenie techniki „kotwicy”, pauzy oraz kontrpropozycji typu „zamiana za zamianę” uczy ich, jak bronić ceny wywoławczej – lub jak pójść na ustępstwa w sposób, który nadal prowadzi do zawarcia transakcji.

Zastrzeżenia, które zaskakują agentów

„To cena powyżej rynkowej”, „widzieliśmy tańszą nieruchomość w pobliżu”, „musimy to przemyśleć”. Takie uwagi, wypowiedziane bez przygotowania, blokują transakcję. Symulowane zastrzeżenia pozwalają agentom przygotować spokojne, oparte na faktach odpowiedzi, zanim znajdą się w korytarzu i będą musieli improwizować.

Zaufanie, na które trzeba zasłużyć w ciągu kilku minut

Kupujący szybko oceniają, czy agent jest po ich stronie, czy tylko dąży do uzyskania prowizji. Ćwiczenia z odgrywaniem ról pozwalają przećwiczyć pytania i ton wypowiedzi, które już na początku budują wiarygodność, dzięki czemu negocjacje opierają się na zaufaniu, a nie na podejrzliwości.

Czym zajmują się wasze zespoły ćwiczenia

Negocjacje cenowe po obejrzeniu nieruchomości

Zakotwiczenie · Ustępstwa warunkowe

Przekształcenie wizyty w pisemną ofertę

Poproszenie o ofertę · Zakończenie wizyty

Radzenie sobie z zastrzeżeniami kupujących

„To za drogo” · Podobne oferty

Zarządzanie oczekiwaniami sprzedających dotyczącymi ceny

Oferty z zawyżoną ceną · Czas obecności na rynku

Rozmowa na temat rezerwacji i zaliczki

Kaucja · Umowa rezerwacyjna

Szybkie budowanie zaufania klientów

Pytania odkrywcze · Wiarygodność

Sprawdzone wyniki

szybszy program wdrożeniowy dla nowych agentów

Moduł negocjacyjny na stronie Metaskills trwa około 29 minut, podczas gdy sesja w sali lekcyjnej zajmuje 2 godziny – są to ćwiczenia praktyczne, a nie wykłady

-50%

niższy koszt szkolenia na jednego agenta

Żadnych podróży, żadnych sal konferencyjnych, żadnego odciągania najlepszych specjalistów ds. finalizacji transakcji od prowadzonych przez nich negocjacji, by przeprowadzali symulacje – wszystko to załatwia sztuczna inteligencja

+10%

wyższy współczynnik konwersji wyświetleń na oferty

Próby zachowań mają realny wpływ na kluczowy wskaźnik – składane są pisemne oferty, a nie tylko rejestruje się zainteresowanie

Pytania

Czy w scenariuszach można wykorzystać nasze własne oferty i przedziały cenowe?+

Tak. Scenariusze są dostosowane do Twojego rynku – lokalnych poziomów cen, rynku pierwotnego lub wtórnego, a także zastrzeżeń, z jakimi faktycznie spotykają się Twoi agenci – dzięki czemu przedstawiciel prowadzący negocjacje w sprawie mieszkania za 720 tys. brzmi jakby mówił o Twoim konkretnym obszarze, a nie recytował ogólny scenariusz.

Czy agenci udzielają odpowiedzi na głos, czy wpisują je na klawiaturze?+

To ich wybór. Mogą rozmawiać z wirtualnym kupującym, swobodnie pisać lub wybierać spośród sugerowanych odpowiedzi – jest to przydatne dla początkujących agentów, którzy chcą nabrać pewności siebie, zanim zaczną prowadzić rozmowy w trybie całkowicie swobodnym podczas oglądania nieruchomości na żywo.

W jaki sposób menedżerowie oceniają, kto robi postępy?+

Każda sesja kończy się analizą przeprowadzoną przez GenAI, w której ocena sztucznej inteligencji jest porównywana z samooceną agenta; ocena ta uwzględnia takie aspekty, jak obrona ceny, radzenie sobie z zastrzeżeniami oraz finalizacja oferty – dzięki czemu szkolenie opiera się na faktach, a nie na przeczuciach.

Zobacz scenariusz na żywo.

Zarezerwuj indywidualną prezentację dla swojego zespołu.

Umów demo