Peer-to-peer Feedback-Schulung
Üben Sie in realistischen Gesprächen mit KI-gestützten Avataren, schwieriges Feedback zu geben und anzunehmen.
Das Problem
Was die Teilnehmer üben
Aufbau eines Feedback-Gesprächs
Sie eröffnen das Gespräch, schildern die Situation, hören sich die Sicht des Gegenübers an und vereinbaren die nächsten Schritte, statt unter Druck zu improvisieren.
Aktives Zuhören
Sie üben Nachfragen, Paraphrasieren und das Prüfen des eigenen Verständnisses, damit sich Ihr Gegenüber gehört fühlt, bevor Sie weitergehen.
Verhaltensweisen benennen, ohne die Persönlichkeit zu beurteilen
Sie beschreiben konkretes Verhalten und dessen Wirkung, statt den Charakter zu bewerten. So bleibt das Gespräch bei Fakten und nicht bei Vorwürfen.
Mit Emotionen umgehen
Sie üben, ruhig zu bleiben, wenn das Gespräch angespannt wird: die eigene Reaktion erkennen, den Ton halten und zum Thema zurückkehren.
Auf Widerstand reagieren
Der Avatar kann abstreiten, diskutieren oder Schuld abwälzen. Sie üben eine Reaktion, die den Konflikt nicht eskaliert und Ihre Botschaft nicht zurücknimmt.
Abschluss mit den nächsten Schritten
Sie schließen mit einer klaren Vereinbarung: Was ändert sich, wer tut was und wann sprechen Sie erneut darüber? Auf das Gespräch folgt Handeln.
Szenario Vorschau
Gespräch mit Alex
Alex stört die Arbeit des Teams, indem er während der Telefonate laut spricht. Es geht nicht darum, ihn anzugreifen, sondern ihm klares, respektvolles und konstruktives Feedback zu geben.
Gespräch mit Margo
Nach einem schwierigen Projekt sprechen Sie mit Margo über Zusammenarbeit, Spannungen und darüber, was beide Seiten in Zukunft verbessern können.
Wie das Training Funktionen
Vorbereitung
Simulation
Selbsteinschätzung
KI-Feedback
Wiederholen und verbessern
Feedback und die Digital Twin
Jede Simulation liefert strukturiertes Feedback, das zum Kompetenzprofil des Nutzers beitragen kann. Im Laufe der Zeit kann Metaskills dabei helfen, Fortschritte zu erfassen, Kompetenzlücken zu identifizieren und die Leistung verschiedener Nutzer oder Teams miteinander zu vergleichen.
Entdecken Sie Digital TwinVerfügbare Formate
Web-Simulation
Sie führen das Gespräch im Browser, ganz ohne Headset. Niedrige Einstiegshürde für den ersten Versuch und für Wiederholungen, wann immer es passt.
VR-Simulation
Dasselbe Szenario im Headset: Sie stehen mit dem Avatar im Raum. Der höhere Druck bringt die Übung näher an ein echtes Gespräch heran.
Blended Learning
Sie kombinieren Simulationen mit Workshop oder Coaching: Sie üben eigenständig, die Ergebnisse dienen als Material für das Gespräch mit einem Trainer.
Enterprise-Lernpfad
Einführung auf Organisationsebene: an Ihren Kontext angepasste Szenarien, Zugang für mehrere Teams und Ergebnisse, die in das Digital-Twin-Profil einfließen.
Für wen es für
Führungskräfte
Wenn Sie Ihrem Team Feedback geben, üben Sie hier zuerst die schwierigen Fälle: wiederkehrendes Verhalten, Beurteilungen, aufgeschobene Gespräche.
Teamleiter
Sie führen ein Team im Alltag, oft ohne formale Weisungsbefugnis. Hier üben Sie, nicht eingehaltene Absprachen, Konflikte und den Ton im Team anzusprechen.
HR / L&D
Sie führen das Modul in den Teams ein, setzen einen gemeinsamen Feedback-Standard und erkennen an den Ergebnissen, wo Unterstützung nötig ist.
Projektteams
Peer-to-Peer-Feedback ohne Führungskraft dazwischen: Termine, Qualität von Übergaben und Zusammenarbeit nach einem schwierigen Projekt.
Führung im Gesundheitswesen
Sie führen Teams im Gesundheitswesen unter Zeitdruck, wo ein nicht angesprochener Konflikt schnell die Zusammenarbeit im Dienst beeinträchtigt.
Kundenorientierte Teams
Vertrieb, Service und Support: Sie üben Feedback zum Gesprächston, zum Umgang mit schwierigen Kunden und zur Qualität von Fallübergaben.
Was Sie davon haben
