Custom AI Simulations für Ihre Organisation
Jedes Unternehmen führt Gespräche, die mit allgemeinen Schulungen nicht abgedeckt werden können. Wir entwickeln KI-gestützte Simulationen, die auf Ihre Herausforderungen, Ihre Prozesse, Ihre Terminologie und Ihre tatsächlichen Geschäftsabläufe zugeschnitten sind.
Standardschulungen reichen nicht immer aus
In jedem Unternehmen gibt es Gespräche, die sich unmöglich durch allgemeine Inhalte ersetzen lassen: • Schwierige Kundenfälle • Interne Prozesse • Unternehmensrichtlinien • Behandlungswege im Gesundheitswesen • Führungsstandards • Vertriebsmethodik • Regulatorische Kommunikation • Krisensituationen Ihre Mitarbeiter sollten genau die Gespräche üben, die sie tatsächlich führen – und nicht die von anderen.
Aufgebaut um deine Realität
Geschäftssituationen
Echte Gespräche aus Ihrem Unternehmen.
Kompetenzmodell
Im Einklang mit Ihrem Kompetenzrahmen und Ihren Verhaltensankern.
KI-Avatare
Personas, die Ihre Kunden, Mitarbeiter oder Patienten widerspiegeln.
Fachsprache
Begriffe, die Ihre Mitarbeiter täglich verwenden.
Bewertungskriterien
Bewertung auf der Grundlage Ihres Kompetenzrahmens.
Berichte und Analysen
Erkenntnisse für Einzelpersonen, Teams und das Unternehmen.
Was können wir individuell anpassen?
• Szenarien • Kompetenzen • KI-Feedback • Avatar-Persönlichkeiten • Unternehmensterminologie • Entscheidungswege • Schwierigkeitsgrade • Sprachen • Branding • Berichte
Typischer Brauch Projekte
Einzelhandel / Kundenservice
Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit schwierigen Kundensituationen, Beschwerden, emotionalen Eskalationen und unternehmensspezifischen Abläufen.
Behandlungswege
Schulung des medizinischen Personals in den Bereichen Patientenkommunikation, schwierige Gespräche, Kommunikation mit Angehörigen und behandlungsspezifische Interaktionen.
Vertriebsmethodik
Übung von Gesprächssituationen auf der Grundlage des unternehmensinternen Vertriebsprozesses, des Modells zum Umgang mit Einwänden und des Modells zur Kundenqualifizierung.
Führungsstandards
Schulung von Führungskräften in der Gesprächsführung im Einklang mit dem Führungsmodell, den Feedback-Standards und den Entscheidungsgrundsätzen der Organisation.
So erstellen wir Ihre Simulationen
Schritt 1
Discovery-Workshop
Wir verstehen Ihre Ziele, Ihr Kompetenzmodell und Ihre tatsächlichen Gespräche.
Schritt 2
Gesprächsdesign
Gemeinsam mit Ihren Experten entwickeln wir realistische Szenarien.
Schritt 3
KI-Konfiguration
Wir konfigurieren Avatare, Verhaltensweisen, Bewertung und Feedback.
Schritt 4
Validierung
Ihre SMEs prüfen und testen die Simulationen.
Schritt 5
Bereitstellung
In Ihrem gesamten Unternehmen verfügbar.
Vom einzelnen Szenario zum unternehmensweiten Kompetenzsystem
Eine maßgeschneiderte Simulation wird Teil Ihres Digital Twin-Ökosystems: • Kompetenz-Mapping • Entwicklungsempfehlungen • Organisationsweite Erkenntnisse • Benchmark-Daten • Messbare Fortschritte
Entwickeln Sie Schulungen, in denen Ihre Mitarbeiter ihren eigenen wirklich anerkennen
Ersetzen Sie allgemeine Rollenspiele durch Gespräche, die auf Ihrer eigenen Unternehmensrealität basieren.