So funktioniert Metaskills

Ein Trainingsgespräch auf der Metaskills-Plattform läuft in vier Schritten ab: Sie wählen ein Szenario, sprechen mit einem KI-Avatar, erhalten strukturiertes Feedback und sehen, wie Ihr Kompetenzprofil wächst. Der Avatar bleibt in seiner Rolle, reagiert auf das, was Sie tatsächlich gesagt haben, und hakt nach, wenn Sie vage bleiben. Sie können den Ablauf beliebig oft wiederholen, denn der Avatar wird nicht müde und urteilt nicht.

Im Modus Üben führen Sie in Metaskills ein realistisches Gespräch mit dem Avatar und werden dabei in Echtzeit angeleitet, während Sie im Modus Meistern frei üben, ohne Hinweise oder Live-Feedback. Am Ende eines Gesprächs im Modus Meistern erhalten Sie ein umfassendes Feedback zu Ihren Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten. Vor beiden Modi steht die Phase Lernen mit übersichtlichen Folien zu den wichtigsten Konzepten und Strategien.

Nach jedem Gespräch auf der Metaskills-Plattform erhalten Teilnehmende strukturiertes Feedback, das mit konkreten Momenten des Gesprächs verknüpft ist: was funktioniert hat, was nicht und was sie stattdessen sagen könnten. Dazu kommen das vollständige Gesprächsprotokoll und ein Vergleich zwischen KI-Bewertung und Selbsteinschätzung. Das Feedback bietet konkrete Alternativen für die jeweilige Situation statt allgemeiner Kommunikationstipps.

Jedes Gespräch auf der Metaskills-Plattform aktualisiert Ihren Digital Twin, ein dynamisches Kompetenzprofil aus Simulationsdaten, Verhaltensindikatoren, Selbsteinschätzung und KI-Feedback. Der Digital Twin zeigt Kompetenzniveaus, Stärken, Lücken, Fortschritt über die Zeit und was Sie als Nächstes üben sollten. Er ist kein Persönlichkeitstest: Er erfasst beobachtbares Verhalten in Gesprächen, nicht Persönlichkeit, Emotionen oder private innere Zustände.

Für Metaskills brauchen Sie keine VR-Brille: Die Webversion läuft im Browser, mit sofortigem Zugriff und ohne Installation. Die VR-Version ist optional und eignet sich für Einarbeitung, Veranstaltungen oder Fortbildungen; Metaskills vermietet dafür Plug-and-Play-VR-Sets mit vorinstallierter Software. In beiden Versionen können Sie sprechen, tippen oder Antworten auswählen, je nachdem, was Ihnen lieber ist.

Metaskills bietet sowohl fertige Trainingsmodule als auch individuelle Szenarien an. Die Training Library enthält fertige Simulationen etwa zu Feedback, Delegation, schwierigen Gesprächen und Kommunikation im Gesundheitswesen. Mit Custom AI Simulations entwickelt Metaskills Szenarien aus den Situationen, dem Kompetenzmodell, der Fachsprache und den Bewertungskriterien Ihrer Organisation; Ihre Fachexpertinnen und Fachexperten prüfen und testen sie vor der Bereitstellung.

Metaskills hostet die Produktionsinfrastruktur und die Kundendaten in der Europäischen Union, verschlüsselt Daten bei der Übertragung mit TLS 1.2 oder neuer und verschlüsselt gespeicherte Daten im Ruhezustand. Der Zugriff richtet sich nach der Benutzerrolle und dem Prinzip der geringsten Berechtigungen. Kundendaten, Gespräche und Gesprächsprotokolle werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, und eine Datenverarbeitungsvereinbarung unterzeichnet Metaskills auf Anfrage.

Ihre Organisation kann mit Metaskills über eine Demo mit Live-Simulation oder über einen Custom Pilot beginnen. Im Custom Pilot macht Metaskills aus einer realen Situation 1-3 KI-Simulationen und führt sie mit einer ausgewählten Gruppe im Browser durch. Danach erhalten Sie die Schlussfolgerungen und entscheiden, ob Sie skalieren oder den Pilot beenden. Metaskills wird als B2B-Lösung an Unternehmen und Organisationen verkauft.