METASKILLS ACADEMY · JUŻ WKRÓTCE

Rozmowy na temat cyfrowego zdrowia dla zespołów ochrony zdrowia

Program szkoleniowy dla pracowników ochrony zdrowia oparty na symulacjach AI: rozmowy z pacjentami, rodziną i zespołem dotyczące cyfrowej opieki, zaufania, prywatności oraz zmian w organizacji pracy.

Zapisz się na listę oczekujących Rozwiązania dla ochrony zdrowia

Wkrótce · program w przygotowaniu

Wniosek o akredytację EIT Health w przygotowaniu

EIT Health · Ramy programu EIT Label

Program jest w przygotowaniu. Metaskills przygotowuje wniosek o akredytację EIT Health w ramach EIT Label. Akredytacja nie została jeszcze przyznana.

Program w liczbach

~10 h

łącznie

Kurs online, który można realizować we własnym tempie.

tygodnie

To tylko sugerowane tempo, a nie ostateczny termin.

MODUŁÓW

Każdy z nich kończy się symulacjami i podsumowaniem.

12-15

SYMULACJI Z WYKORZYSTANIEM SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

Planowana liczba: maksymalnie trzy na moduł.

Dla kogo jest ten program

Personel mający bezpośredni kontakt z pacjentami

Lekarze, pielęgniarki oraz wszyscy, którzy wyjaśniają pacjentom i ich rodzinom, na czym polega opieka oparta na technologiach cyfrowych.

Kierownicy zespołów i koordynatorzy

Osoby, które muszą poprowadzić zespół przez proces zmian w sposobie wykonywania pracy.

Kierownicy ds. usług i administratorzy

Stanowiska łączące pracę kliniczną, procesy i technologie.

Nauczyciele

Nauczyciele kliniczni i trenerzy opracowujący programy nauczania komunikacji.

Dlaczego ten program powstał

Transformacja cyfrowa w ochronie zdrowia nie kończy się niepowodzeniem z powodu technologii. Nie udaje się ona z powodu braku komunikacji: pacjent, który nie ma zaufania do telekonsultacji; rodzina pytająca, kto ma dostęp do dokumentacji medycznej; zespół, który po cichu omija nowy proces, ponieważ nikt nie wyjaśnił, dlaczego został wprowadzony. Są to problemy komunikacyjne, których można się nauczyć - ale nie poprzez samą lekturę na ten temat.

Jak się uczysz

Krótkie omówienie teorii

Model rozmowy oraz definicja jakości w danym kontekście.

Sprawdzenie wiedzy

Krótka kontrola i pytanie skłaniające do refleksji przed rozpoczęciem ćwiczeń.

Maksymalnie trzy symulacje

Rozmowy z wirtualnym rozmówcą opartym na sztucznej inteligencji, które możesz powtarzać tyle razy, ile tylko chcesz.

Ustrukturyzowany feedback

Obserwowalne zachowania, z nazwami i objaśnieniami zamiast jednej ogólnej oceny.

Zadanie transferowe

Coś, co warto wypróbować w praktyce przed kolejnym modułem.

Ocena końcowa

Symulacje bez podpowiedzi, a następnie sprawozdanie i indywidualny plan rozwoju.

Pięć modułów

Moduł 1 · 90 min

Podstawy komunikacji w dziedzinie cyfrowego zdrowia

Co zmienia się w rozmowie, gdy część opieki odbywa się w formie cyfrowej i które nawyki przestają się sprawdzać.

Moduł 2 · 120 min

Wyjaśnianie pacjentom i ich rodzinom, na czym polega opieka oparta na technologiach cyfrowych

Wyjaśnienie nieznanego procesu w sposób zrozumiały, bez nadmiernego upraszczania go ani przytłaczania odbiorcy nadmiarem szczegółów.

Moduł 3 · 120 min

Jak radzić sobie z oporem wobec cyfrowego przepływu pracy w zespołach

Współpraca z kolegami, którzy nie mają nic przeciwko samemu narzędziu - sprzeciwiają się jedynie temu, jak wpływa ono na ich codzienną pracę.

Moduł 4 · 120 min

Prywatność, zaufanie i etyczna komunikacja

Udzielanie szczerych odpowiedzi na pytania dotyczące dostępu do danych i poufności, bez składania obietnic wykraczających poza fakty.

Moduł 5 · 150 min

Końcowa ocena symulacji i planowanie działań

Pełne scenariusze bez podpowiedzi, raport z wyników oraz plan dalszych działań.

Przykładowe ochrony zdrowia

Pacjent sceptycznie nastawiony do telekonsultacji

Zgodził się na wizytę, ale wyraźnie nie uważa jej za pełnoprawną formę opieki.

Rodzina martwi się, kto ma dostęp do danych

Krewny zadaje bezpośrednie pytanie dotyczące dostępu do danych i oczekuje bezpośredniej odpowiedzi.

Kolega obchodzący nowy proces

Współpracownik omija nowy proces, ale nie z powodu lenistwa.

Informacja zwrotna po obejściu procedury

Rozmowa, która ma na celu zmianę zachowania, ale nie może przybrać formy upomnienia.

Zaufanie, prywatność i opór w jednej rozmowie

Scenariusz zintegrowany, w którym wszystkie trzy czynniki działają w różnych kierunkach.

Kompetencje i efekty kształcenia

Kompetencja

Współpraca z interesariuszami i umiejętności interdyscyplinarne

Dostosowanie przekazu do osoby, z którą masz do czynienia - pacjenta, członka rodziny, współpracownika, przełożonego.

Kompetencje

Przywództwo

Kierowanie zespołem w procesie wprowadzania zmian w sposobie świadczenia opieki.

Kompetencja

Cyfrowe rozwiązania w dziedzinie zdrowia

Dokładne i odpowiedzialne wyjaśnianie, na czym polega opieka oparta na technologiach cyfrowych.

Wynik

Dostosuj treść komunikatów do odbiorców

Powiedz tę samą prawdę w taki sposób, aby każda grupa odbiorców mogła podjąć odpowiednie działania.

Wynik

Prowadzenie trudnych rozmów dotyczących ochrony zdrowia

Zachowaj jasność i szczerość, gdy druga osoba jest zaniepokojona, zła lub nieprzekonana.

Wynik

Odpowiedzialnie informuj o danych

Odpowiadaj na pytania dotyczące prywatności i poufności, nie składając zbyt daleko idących obietnic.

Jak wygląda wydajność

Informacja zwrotna jest obecna w całym programie, a nie tylko na końcu: informacja zwrotna o charakterze formatywnym po każdej symulacji, sprawdziany wiedzy pomiędzy modułami, a następnie scenariusze końcowe bez podpowiedzi. Wyniki są zestawiane w profil kompetencji oraz indywidualny plan rozwoju. Program został opracowany z myślą o praktycznym zastosowaniu. Ostateczny poziom biegłości będzie odpowiadał złożonemu wnioskowi - nie podajemy nazwy, dopóki nie zostanie to ustalone.

Forma prowadzenia programu

Online, w tempie dostosowanym do własnych potrzeb

Podstawowy format. Nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej.

Opcjonalne sesje na żywo

Wprowadzenie na początku i podsumowanie na końcu, o ile Twoja organizacja tego sobie życzy.

Grupy organizacyjne

Grupa osób z jednej organizacji przechodząca program wspólnie.

Kto opracowuje program?

Program opracowany przez Magdalenę Kołodkiewicz we współpracy z zespołem Kingmakers, obejmujący projektowanie programów i materiałów dydaktycznych, wiedzę z zakresu komunikacji oraz treści symulacyjne.

Podstawy naukowe programu

Pilot

Programy pilotażowe w dziedzinie ochrony zdrowia w Hiszpanii - 117 uczestników

Wnioski dotyczące wdrożenia z pięciu placówek. Niniejszy dokument zawiera informacje na temat prowadzenia szkoleń symulacyjnych w ochronie zdrowia, a nie stanowi oceny niniejszego programu nauczania.

Programy pilotażowe w dziedzinie ochrony zdrowia w Hiszpanii - 117 uczestników

Metodologia

W jaki sposób zachowanie przekształca się w profil kompetencji

Pełny opis logiki obliczeniowej zastosowanej w symulacjach.

W jaki sposób zachowanie przekształca się w profil kompetencji

Badania

Badania i dane naukowe

Wszystko, co opublikowaliśmy, wraz z podanymi źródłami i zastrzeżeniami.

Badania i dane naukowe

Pytania przed zapisaniem się

Czy program pozwala na naukę we własnym tempie?+

Tak. Podstawowa forma kursu to nauka online we własnym tempie, przy czym trzy tygodnie to raczej sugerowany rytm nauki, a nie termin końcowy. Organizacje mogą również zorganizować kurs w formie grupy.

Czy potrzebuję gogli VR?+

Nie. Program działa w przeglądarce. Technologia VR jest dostępna dla organizacji, które już z niej korzystają, ale żadna część programu jej nie wymaga.

W jakim języku to jest?+

Wersja referencyjna programu jest w języku angielskim. Strona, którą właśnie czytasz, może być w innym języku - tłumaczenie obejmuje wyłącznie stronę, nie obejmuje kursu.

Dla kogo jest to szkolenie?+

Pracownicy ochrony zdrowia oraz osoby z ich otoczenia: kierownicy zespołów, koordynatorzy, kierownicy działów, pracownicy administracyjni oraz osoby zajmujące się edukacją, zaangażowani w komunikację z pacjentami lub opiekę opartą na technologiach cyfrowych.

W jaki sposób oceniane są moje wyniki?+

Poprzez same rozmowy. Po każdej symulacji otrzymujesz informację zwrotną dotyczącą obserwowanych zachowań. W ostatnim module wykorzystuje się pełne scenariusze bez podpowiedzi, po których następuje raport i plan rozwoju.

Co oznacza status akredytacji?+

Metaskills przygotowuje wniosek o akredytację EIT Health w ramach programu EIT Label. Akredytacja nie została jeszcze przyznana, a na tej stronie będzie to wyraźnie zaznaczone do czasu jej uzyskania.

Program pojawi się wkrótce

Podaj nam swoje dane, a poinformujemy Cię, kiedy rozpocznie się nabór. Data nie została jeszcze ustalona - gdy tylko zostanie ustalona, poinformujemy Cię o tym, zanim komunikat pojawi się na stronie.