METASKILLS ACADEMY · JUŻ WKRÓTCE

Rozmowy na temat cyfrowego zdrowia dla zespołów ochrony zdrowia

Program szkoleniowy dla pracowników ochrony zdrowia oparty na symulacjach z wykorzystaniem sztucznej inteligencji: rozmowy z pacjentami, rodzinami i zespołem na temat opieki opartej na technologiach cyfrowych, zaufania, prywatności oraz zmian w organizacji pracy.

Zapisz się na listę oczekujących Rozwiązania dla ochrony zdrowia

Wkrótce · program w przygotowaniu

Wniosek o akredytację EIT Health w przygotowaniu

EIT Health · Ramy programu EIT Label

Program jest w przygotowaniu. Metaskills przygotowuje wniosek o akredytację EIT Health w ramach EIT Label. Akredytacja nie została jeszcze przyznana.

Program w liczbach

~10 h

łącznie

Kurs online, który można realizować we własnym tempie.

tygodnie

To tylko sugerowane tempo, a nie termin.

moduły

Każda z nich kończy się symulacjami i podsumowaniem.

12-15

Symulacje z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Planowana liczba: maksymalnie trzy na moduł.

Kto to jest

Personel mający bezpośredni kontakt z pacjentami

Lekarze, pielęgniarki oraz wszyscy, którzy wyjaśniają pacjentom i ich rodzinom, na czym polega opieka oparta na technologiach cyfrowych.

Kierownicy zespołów i koordynatorzy

Osoby, które muszą poprowadzić zespół przez proces zmian w sposobie wykonywania pracy.

Kierownicy ds. usług i administratorzy

Stanowiska łączące pracę kliniczną, procesy i technologie.

Nauczyciele

Nauczyciele kliniczni i trenerzy opracowujący programy nauczania komunikacji.

Dlaczego ten program powstał?

Transformacja cyfrowa w ochronie zdrowia nie kończy się niepowodzeniem z powodu technologii. Nie udaje się ona z powodu braku komunikacji: pacjent, który nie ma zaufania do telekonsultacji; rodzina pytająca, kto ma dostęp do dokumentacji medycznej; zespół, który po cichu omija nowy proces, ponieważ nikt nie wyjaśnił, dlaczego został wprowadzony. Są to problemy komunikacyjne, których można się nauczyć - ale nie poprzez samą lekturę na ten temat.

Jak się uczysz

Krótkie omówienie teorii

Model rozmowy oraz to, jak powinno to wyglądać w tym kontekście.

Sprawdzenie wiedzy

Krótka kontrola i pytanie skłaniające do refleksji przed rozpoczęciem ćwiczeń.

Maksymalnie trzy symulacje

Rozmowy z wirtualnym rozmówcą opartym na sztucznej inteligencji, które można powtarzać tyle razy, ile tylko chcesz.

Ustrukturyzowany feedback

Obserwowalne zachowania, z nazwami i objaśnieniami - zamiast jednej ogólnej oceny.

Zadanie związane z przeniesieniem

Coś, co warto wypróbować w praktyce przed kolejnym modułem.

Ocena końcowa

Symulacje bez podpowiedzi, a następnie sprawozdanie i indywidualny plan rozwoju.

Pięć modułów

Moduł 1 · 90 min

Podstawy komunikacji w dziedzinie cyfrowego zdrowia

Co zmienia się w rozmowie, gdy część opieki odbywa się w formie cyfrowej, i które nawyki przestają się sprawdzać.

Moduł 2 · 120 min

Wyjaśnianie pacjentom i ich rodzinom, na czym polega opieka oparta na technologiach cyfrowych

Wyjaśnienie nieznanego procesu w sposób zrozumiały, bez nadmiernego upraszczania go ani przytłaczania odbiorcy nadmiarem szczegółów.

Moduł 3 · 120 min

Jak radzić sobie z oporem wobec cyfrowego przepływu pracy w zespołach

Współpraca z kolegami, którzy nie mają nic przeciwko samemu narzędziu - sprzeciwiają się jedynie temu, jak wpływa ono na ich codzienną pracę.

Moduł 4 · 120 min

Prywatność, zaufanie i etyczna komunikacja

Udzielanie szczerych odpowiedzi na pytania dotyczące dostępu do danych i poufności, bez składania obietnic wykraczających poza fakty.

Moduł 5 · 150 min

Końcowa ocena symulacji i planowanie działań

Pełne scenariusze bez podpowiedzi, raport z wyników oraz plan dalszych działań.

Przykładowe ochrony zdrowia

Pacjent sceptycznie nastawiony do telekonsultacji

Zgodzili się na to spotkanie i najwyraźniej nie uważają tego za prawdziwą opiekę.

Rodzina martwi się, kto ma dostęp do tych danych

Krewny zadaje bezpośrednie pytanie dotyczące dostępu do danych i oczekuje bezpośredniej odpowiedzi.

Kolega zajmujący się nowym procesem

Proces ten jest pomijany, a przyczyną tego nie jest lenistwo.

Informacja zwrotna dotycząca działań naprawczych po pominięciu etapu procesu

Rozmowa, która ma na celu zmianę zachowania, ale nie może przybrać formy upomnienia.

Zaufanie, prywatność i opór w jednej rozmowie

Scenariusz zintegrowany, w którym wszystkie trzy czynniki działają w różnych kierunkach.

Kompetencje i efekty kształcenia

Kompetencja

Współpraca z interesariuszami i umiejętności interdyscyplinarne

Dostosowanie przekazu do osoby, z którą masz do czynienia - pacjenta, członka rodziny, współpracownika, przełożonego.

Kompetencje

Przywództwo

Kierowanie zespołem w procesie wprowadzania zmian w sposobie świadczenia opieki.

Kompetencja

Cyfrowe rozwiązania w dziedzinie zdrowia

Dokładne i odpowiedzialne wyjaśnianie, na czym polega opieka oparta na technologiach cyfrowych.

Wynik

Dostosuj treść komunikatów do odbiorców

Powiedz tę samą prawdę w taki sposób, aby każda grupa odbiorców mogła podjąć odpowiednie działania.

Wynik

Prowadzenie trudnych rozmów dotyczących ochrony zdrowia

Zachowaj jasność i szczerość, gdy druga osoba jest zaniepokojona, zła lub nieprzekonana.

Wynik

Odpowiedzialnie informuj o danych

Odpowiadaj na pytania dotyczące prywatności i poufności, nie składając zbyt daleko idących obietnic.

Jak wygląda wydajność

Informacja zwrotna jest obecna w całym programie, a nie tylko na końcu: informacja zwrotna o charakterze formatywnym po każdej symulacji, sprawdziany wiedzy pomiędzy modułami, a następnie scenariusze końcowe bez podpowiedzi. Wyniki są zestawiane w profil kompetencji oraz indywidualny plan rozwoju. Program został opracowany z myślą o praktycznym zastosowaniu. Ostateczny poziom biegłości będzie odpowiadał złożonemu wnioskowi - nie podajemy nazwy, dopóki nie zostanie to ustalone.

Jak to wygląda dostarczone

Online, w tempie dostosowanym do własnych potrzeb

Podstawowy format. Nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej.

Opcjonalne sesje na żywo

Wprowadzenie na początku i podsumowanie na końcu, o ile Twoja organizacja tego sobie życzy.

Grupy organizacyjne

Grupa osób z jednej organizacji, które wspólnie uczestniczą w programie.

Kto opracowuje program?

Program został opracowany przez zespół łączący kompetencje w zakresie projektowania dydaktycznego, wiedzy specjalistycznej z dziedziny cyfrowego zdrowia, coachingu w zakresie komunikacji behawioralnej oraz projektowania treści symulacyjnych. Nazwiska zostaną opublikowane po potwierdzeniu udziału przez każdą z osób zaangażowanych w projekt.

Podstawy naukowe programu

Pilot

Programy pilotażowe w dziedzinie ochrony zdrowia w Hiszpanii - 117 uczestników

Wnioski dotyczące wdrożenia z pięciu placówek. Niniejszy dokument zawiera informacje na temat prowadzenia szkoleń symulacyjnych w ochronie zdrowia, a nie stanowi oceny niniejszego programu nauczania.

Programy pilotażowe w dziedzinie ochrony zdrowia w Hiszpanii - 117 uczestników

Metodologia

W jaki sposób zachowanie przekształca się w profil kompetencji

Pełny opis logiki obliczeniowej zastosowanej w symulacjach.

W jaki sposób zachowanie przekształca się w profil kompetencji

Badania

Badania i dane naukowe

Wszystko, co opublikowaliśmy, wraz z podanymi źródłami i zastrzeżeniami.

Badania i dane naukowe

Pytania przed zapisaniem się

Czy program pozwala na naukę we własnym tempie?+

Tak. Podstawowa forma kursu to nauka online we własnym tempie, przy czym trzy tygodnie to raczej sugerowany rytm nauki, a nie termin końcowy. Organizacje mogą również zorganizować kurs w formie grupy.

Czy potrzebuję gogli VR?+

Nie. Program działa w przeglądarce. Technologia VR jest dostępna dla organizacji, które już z niej korzystają, ale żadna część programu jej nie wymaga.

W jakim języku to jest?+

Wersja referencyjna programu jest w języku angielskim. Strona, którą właśnie czytasz, może być w innym języku - chodzi tu o stronę internetową, a nie o sam kurs.

Dla kogo jest to szkolenie?+

Pracownicy ochrony zdrowia oraz osoby z ich otoczenia: kierownicy zespołów, koordynatorzy, kierownicy działów, pracownicy administracyjni oraz osoby zajmujące się edukacją, zaangażowani w komunikację z pacjentami lub opiekę opartą na technologiach cyfrowych.

W jaki sposób oceniane są moje wyniki?+

Poprzez same rozmowy. Po każdej symulacji otrzymujesz informację zwrotną dotyczącą obserwowanych zachowań, a w ostatnim module wykorzystuje się pełne scenariusze bez podpowiedzi, po których następuje raport i plan rozwoju.

Co oznacza status akredytacji?+

Metaskills przygotowuje wniosek o akredytację EIT Health w ramach programu EIT Label. Akredytacja nie została jeszcze przyznana, a na tej stronie będzie to wyraźnie zaznaczone do czasu jej uzyskania.

Program pojawi się wkrótce

Podaj nam swoje dane, a poinformujemy Cię, kiedy rozpocznie się nabór. Data nie została jeszcze ustalona - gdy tylko zostanie ustalona, poinformujemy Cię o tym, zanim pojawi się na stronie.