Charlas sobre salud digital para equipos sanitarios
Un programa de formación basado en simulaciones con inteligencia artificial dirigido a profesionales sanitarios: conversaciones con pacientes, familiares y equipos sobre la atención sanitaria digitalizada, la confianza, la privacidad y los cambios en los flujos de trabajo.
Solicitud de acreditación de EIT Health en preparación
EIT Health · Marco de la etiqueta EIT
Este programa está en desarrollo. Metaskills está preparando una solicitud de acreditación de EIT Health en el marco del EIT Label. La acreditación aún no ha sido concedida.
El programa en cifras
En línea y a su propio ritmo.
Ritmo recomendado, no un plazo límite.
Cada una de ellas concluye con simulaciones y comentarios.
Rango previsto: hasta tres por módulo.
A quién va dirigido
Personal de atención al paciente
Médicos, personal de enfermería y todas aquellas personas que expliquen a los pacientes y a sus familias en qué consiste la atención sanitaria basada en tecnologías digitales.
Jefes de equipo y coordinadores
Personas que deben guiar a un equipo a través de un cambio en la forma de trabajar.
Responsables de servicios y administradores
Funciones que se sitúan a caballo entre el trabajo clínico, los procesos y la tecnología.
Docentes
Formadores clínicos y formadores que diseñan programas de enseñanza de la comunicación.
¿Por qué este programa? existe
¿Cómo usted aprender
Breve explicación teórica
El modelo de conversación y cómo debería desarrollarse en este contexto.
Evaluación de conocimientos
Una breve revisión y una pregunta para reflexionar antes de que practique.
Hasta tres simulaciones
Conversaciones con un interlocutor de IA, que puede repetir tantas veces como necesite.
Comentarios estructurados
Comportamientos observables, descritos y explicados; no se trata de una puntuación global.
Tarea de transferencia
Algo que debería probar en el trabajo real antes del próximo módulo.
Evaluación final
Simulaciones sin pistas, seguidas de un informe y un plan de desarrollo personal.
Los cinco módulos
Módulo 1 · 90 min
Fundamentos de la comunicación en la salud digital
¿Qué cambia en una conversación cuando parte de la atención sanitaria es digital, y qué hábitos dejan de funcionar?
Módulo 2 · 120 min
Explicar la atención sanitaria digital a los pacientes y sus familias
Hacer que un proceso desconocido resulte comprensible sin simplificarlo en exceso ni abrumar a la persona con detalles.
Módulo 3 · 120 min
Cómo abordar la resistencia al flujo de trabajo digital en los equipos
Trabajar con compañeros que no se oponen a la herramienta en sí, sino a cómo afecta a su jornada laboral.
Módulo 4 · 120 min
Privacidad, confianza y comunicación ética
Responder con sinceridad a las preguntas sobre el acceso a los datos y la confidencialidad, sin prometer más de lo que es cierto.
Módulo 5 · 150 min
Evaluación final de la simulación y planificación de medidas
Escenarios completos sin pistas, un informe de rendimiento y un plan sobre en qué seguir trabajando.
Ejemplos de situaciones
Un paciente escéptico respecto a una teleconsulta
Aceptaron la cita y, evidentemente, no consideran que eso constituya una atención sanitaria propiamente dicha.
Una familia preocupada por quién puede consultar el expediente
Un familiar formula una pregunta directa sobre el acceso a los datos y espera una respuesta directa.
Un compañero que trabaja en el nuevo proceso
Se está eludiendo el procedimiento habitual, y el motivo no es la pereza.
Comentarios correctivos tras el incumplimiento de un proceso
Una conversación que debe lograr un cambio de comportamiento sin convertirse en una reprimenda.
Confianza, privacidad y resistencia en una misma conversación
El escenario integrado, en el que los tres tiran en direcciones diferentes.
Competencias y resultados
Competencia
Participación de las partes interesadas y competencias interdisciplinarias
Adaptar el mensaje a la persona con la que se está tratando: ya sea un paciente, un familiar, un compañero de trabajo o un superior.
Competencia
Liderazgo
Dirigir a un equipo en el proceso de cambio de la forma en que se presta la asistencia sanitaria.
Competencia
Salud digital
Explicar de forma precisa y responsable la asistencia sanitaria basada en la tecnología digital.
Resultado
Adapte los mensajes en función del público
Exprese la misma verdad de tal forma que cada público pueda actuar en consecuencia.
Resultado
Mantener conversaciones difíciles sobre temas sanitarios
Mantenga una actitud clara y sincera cuando la otra persona se muestre ansiosa, enfadada o escéptica.
Resultado
Comuníquese de forma responsable en lo relativo a los datos
Responda a las preguntas sobre privacidad y confidencialidad sin prometer más de lo que puede cumplir.
¿Cómo es el rendimiento?
Cómo se realiza la entrega
En línea, a su propio ritmo
El formato básico. No se requieren conocimientos técnicos avanzados.
Sesiones en directo opcionales
Una sesión de orientación al principio y una reunión de balance al final, si su organización así lo desea.
Grupos organizativos
Un grupo de una misma organización que realiza el programa de forma conjunta.
¿Quién elabora el programa?
Los datos en los que se basa el programa
Proyectos piloto en el ámbito sanitario en España: 117 participantes
Lecciones aprendidas de la implantación en cinco centros. Se trata de datos sobre la realización de formación mediante simulación en el ámbito sanitario, no de una evaluación de este programa de estudios.
Proyectos piloto en el ámbito sanitario en España: 117 participantesCómo se transforma un comportamiento en un perfil de competencias
La lógica de evaluación utilizada en las simulaciones, descrita en detalle.
Cómo se transforma un comportamiento en un perfil de competenciasInvestigación y datos empíricos
Todo lo que hemos publicado, con indicación de las fuentes y las limitaciones.
Investigación y datos empíricosPreguntas que debe plantearse antes de matricularse
¿Se puede seguir el programa a su propio ritmo?+
¿Necesito unas gafas de realidad virtual?+
¿En qué idioma está?+
¿A quién va dirigido?+
¿Cómo se evalúa mi rendimiento?+
¿Qué significa el estado de acreditación?+
El programa estará disponible próximamente
Deje sus datos y le informaremos cuando se abra el plazo de inscripción. Aún no hay una fecha fijada; cuando la haya, se lo comunicaremos antes de que aparezca en la página web.