Una metodología contrastada que sustenta cada simulación
Metaskills combina el aprendizaje experiencial, situaciones realistas, comentarios sobre el comportamiento y un asesoramiento basado en la inteligencia artificial para ayudar a las personas a practicar sus habilidades interpersonales de una forma segura y cuantificable.
Filosofía de aprendizaje
La experiencia antes que la teoría
Se empieza por la conversación, no por una presentación de diapositivas. La teoría viene después de la simulación, a modo de explicación de lo que realmente ocurrió en su propio intento.
Práctica segura
Una conversación difícil se ensaya en una simulación, no con un compañero de trabajo o un paciente real. Si se comete un error, no tiene consecuencias: simplemente se vuelve a reproducir la situación.
Retroalimentación y repetición
Tras cada intento, recibirá comentarios sobre decisiones concretas tomadas durante la conversación y, a continuación, volverá a simular la situación. La repetición es lo que convierte una idea en un hábito.
Cómo se crea un escenario
Defina el concepto de «competencia»
Diseñe una situación realista
Crear un avatar y un contexto
Cree tensión y momentos decisivos
Definir los criterios de evaluación
Probar y mejorar
Avatares con contexto, personalidad y reacciones emocionales
Nuestros avatares están diseñados para comportarse como personas en conversaciones reales en el ámbito laboral o sanitario. Pueden representar diferentes necesidades, emociones, personalidades, niveles jerárquicos y estilos de comunicación.
No enseñamos una única respuesta perfecta. Fomentamos la flexibilidad.
Metaskills evalúa cómo responde el usuario ante un contexto, una persona y una situación emocional concretos. La retroalimentación pone de manifiesto qué ha funcionado, qué ha supuesto un riesgo y qué se podría hacer de otra manera la próxima vez.
Autoevaluación frente a evaluación del sistema
Mi valoración de mi actuación frente a La valoración que ha hecho el sistema de la conversación • Puntos débiles • Mejoras recomendadas • Sugerencia para la próxima sesión de formación
Aprendizaje mixto
Solo simulación
Los participantes llevan a cabo los escenarios por su cuenta, sin que la sesión esté dirigida por un formador. Es la opción más sencilla cuando resulta difícil acordar una fecha fija para el taller entre los distintos equipos.
Taller + simulación + seguimiento
Un taller establece el marco general, las simulaciones permiten a cada participante practicar de forma individual y una sesión de seguimiento sirve para cerrar el ciclo en torno a los aspectos que al grupo le han resultado más difíciles.
Itinerario formativo completo con Digital Twin
El programa completo: talleres, simulaciones y Digital Twin, distribuidos a lo largo de un periodo más prolongado, de modo que la práctica continúa entre sesiones en lugar de concluir con un único evento.
Basado en la metodología de Kingmakers
La metodología de formación sustantiva en la que se basa Metaskills ha sido desarrollada en colaboración con Kingmakers, una marca especializada en liderazgo que utiliza métodos de desarrollo propios e internacionales, conocimientos respaldados por investigaciones y las mejores prácticas del ámbito de la formación empresarial.