Custom AI Simulations para su organización
Todas las organizaciones se enfrentan a situaciones que la formación genérica no puede abarcar. Diseñamos simulaciones basadas en inteligencia artificial que se adaptan a sus retos, sus procesos, su terminología y su actividad empresarial real.
La formación estándar no siempre es suficiente
Todas las organizaciones mantienen conversaciones que es imposible sustituir por contenido genérico: • Casos difíciles con clientes • Procesos internos • Políticas de la empresa • Vías asistenciales • Normas de liderazgo • Metodología de ventas • Comunicación normativa • Situaciones de crisis Su personal debe practicar las conversaciones que realmente mantiene, no las de otros.
Diseñado en función de su realidad
Situaciones empresariales
Conversaciones reales de su organización.
Modelo de competencias
En consonancia con su marco de referencia y sus prácticas.
Avatares de IA
Perfiles que reflejan a sus clientes, empleados o pacientes.
Terminología del sector
Términos que su personal utiliza a diario.
Criterios de evaluación
Puntuación basada en su marco de competencias.
Informes y análisis
Perspectivas para las personas, los equipos y la organización.
¿Qué podemos personalizar?
• Escenarios • Competencias • Comentarios de la IA • Personalidades de los avatares • Terminología de la empresa • Vías de decisión • Niveles de dificultad • Idiomas • Imagen de marca • Informes
Proyectos típicos a medida
Comercio minorista / Atención al cliente
Formar a los empleados para que sepan gestionar situaciones difíciles con los clientes, las reclamaciones, las reacciones emocionales intensas y los procedimientos específicos de la empresa.
Itinerarios asistenciales
Formación del personal sanitario en materia de comunicación con los pacientes, conversaciones difíciles, comunicación con las familias e interacciones específicas en cada proceso asistencial.
Metodología de ventas
Prácticas de conversación basadas en el proceso de ventas propio de la empresa, la gestión de objeciones y el modelo de calificación de clientes.
Normas de liderazgo
Formar a los responsables en el manejo de conversaciones que se ajusten al modelo de liderazgo de la organización, a las normas de retroalimentación y a los principios de toma de decisiones.
Cómo elaboramos sus simulaciones
Paso 1
Taller de descubrimiento
Comprendemos sus objetivos, su modelo de competencias y sus conversaciones reales.
Paso 2
Diseño de conversaciones
Elaboramos escenarios realistas junto con sus expertos.
Paso 3
Configuración de la IA
Se han configurado los avatares, los comportamientos, la puntuación y los comentarios.
Paso 4
Validación
Sus expertos en la materia revisan y prueban las simulaciones.
Paso 5
Implementación
Disponible en toda su organización.
De un escenario a un sistema de competencias para toda la empresa
Una simulación personalizada pasa a formar parte de su ecosistema Digital Twin: • Análisis de competencias • Recomendaciones de desarrollo • Información sobre la organización • Datos comparativos • Progreso cuantificable
Imparta una formación que su personal realmente valore
Sustituya los juegos de rol genéricos por conversaciones basadas en su propia realidad.