Formación sobre inteligencia artificial para agentes inmobiliarios
Practique conversaciones con compradores, vendedores e inversores —desde el primer contacto hasta las negociaciones sobre el precio y las comisiones— sin correr el riesgo de perder a un cliente potencial real. Navegador + RV • formación individualizada • retroalimentación inmediata • seguimiento del progreso para los responsables
¿Por qué una formación en el sector inmobiliario?
Un cliente potencial individual muy costoso
El gran valor que tiene cada contacto hace que los errores en la conversación resulten costosos, y los más costosos son aquellos que nadie ha detectado.
Diferentes niveles de experiencia
Los agentes tienen diferentes niveles de experiencia y estilos de trabajo; resulta difícil homogeneizar el nivel de todo el equipo con un único taller.
Falta de entrenamiento individual regular
Es difícil garantizar a cada agente una sesión periódica de juego de roles con el formador; la simulación con IA está siempre disponible.
Situaciones difíciles que se repiten
El precio, la comisión, la exclusividad, el aplazamiento de la decisión, las negociaciones: cada semana se repiten las mismas conversaciones.
¿Con quién practica usted las conversaciones?
Un vendedor que fija un precio excesivo
Expectativas de precios muy alejadas del mercado, y un apego emocional a la propia valoración.
Un propietario reacio a la exclusividad
Desea vender a través de varias agencias a la vez: conversación sobre el valor del contrato de exclusividad.
El comprador que pospone su decisión
Vuelve el «tengo que pensarlo»: practique cómo pasar a la siguiente etapa sin presión.
Un inversor que espera un retorno de la inversión concreto
Un análisis en cifras: tasa de rentabilidad, costes, riesgo... y los límites de las promesas.
Un cliente que compara agentes
«Otro agente cobrará menos»: defender el valor del servicio en lugar de entrar en una guerra de precios a la baja.
Cliente que impugna la comisión
Un clásico: «¿A qué se debe esta comisión?» —una respuesta tranquila y concreta, sin concesiones, como de un autómata.
Las situaciones que ha ensayado desde el principio
Comprador
Primer contacto tras la notificación
Primera conversación tras recibir una consulta: determine rápidamente si el cliente está interesado, sin dar la impresión de que lo está interrogando.
Comprador
Evaluación de las necesidades del comprador
Averigüe qué es lo que realmente necesita el comprador: cuál es su presupuesto, en qué plazo desea realizar la compra y qué aspectos no le comentará de inmediato.
Vendedor
Obtener una oferta del propietario
Convenza al propietario para que le confíe la venta del inmueble y establezca expectativas realistas desde el principio.
Negociaciones
Defensa de las comisiones
Ante la pregunta «¿por qué tanto?», responda haciendo hincapié en el valor de su trabajo, en lugar de rebajar la tarifa de forma instintiva.
Vendedor
Conversación sobre el contrato de exclusividad
Explique qué cambios supone para el vendedor la firma de un contrato de exclusividad y responda adecuadamente a sus reticencias.
Vendedor
Presentación de los valores del agente y de la agencia
Muestre en qué se dedican usted y su despacho, y en qué no se dedica un competidor cualquiera.
Próximas medidas
Pasos a seguir tras la presentación del inmueble
Póngase en contacto con nosotros tras visitar la propiedad, sin que se le presione, y dé un paso más en el proceso de toma de decisiones.
Negociaciones
Negociación de la oferta del comprador con el vendedor
Transmitir la oferta entre el comprador y el vendedor cuando ninguna de las partes esté satisfecha con el importe.
Vendedor
Colaboración en el marco de los anuncios del tipo «Venta por parte del propietario»
Colabore con el propietario que tiene la intención de vender el inmueble por su cuenta, con respeto y basándose en los hechos.
Negociaciones
Debate sobre la reducción del precio de salida
Pida al vendedor que haya fijado un precio demasiado alto para el artículo que reduzca el precio de salida sin que la oferta quede anulada.
¿Qué obtiene tras cada conversación?
Paso 1
Transcripción de la conversación
Se puede consultar el historial completo de la conversación: se ve lo que realmente se dijo, y no lo que parecía.
Paso 2
Comentarios concretos
Señalación de los momentos más destacados y de los puntos en los que la conversación se desviaba, punto por punto.
Paso 3
Formulaciones alternativas
Una sugerencia sobre cómo se podría haber expresado lo mismo de forma más adecuada: expresiones preparadas que puede utilizar.
Evaluación de comportamientos según determinados criterios
Criterios repetibles en lugar de impresiones: los mismos comportamientos se evalúan de la misma manera en cada ocasión.
Recomendación para el siguiente ejercicio
El sistema le sugiere qué escenario debe practicar a continuación para reforzar las áreas en las que tiene más dificultades.
¿Qué ve un responsable de ventas?
¿Quién ha entrenado?
Participación y regularidad en los entrenamientos del equipo, sin necesidad de recopilar los informes manualmente.
Guiones finalizados
Qué conversaciones se han ensayado y cuáles están pendientes, por agente y por escenario.
Cuando las objeciones plantean un problema
Los aspectos en los que las negociaciones se estancaban —por ejemplo, la comisión o la exclusividad— se reflejan en los datos, no en conjeturas.
¿Quién necesita otro ejercicio?
Una sugerencia sobre a quién le vendría bien repasar y qué aspectos, antes de que se aplique en un cliente real.
El progreso de todo el equipo
Evolución a lo largo del tiempo: ¿está el equipo realmente progresando o se ha estancado el entrenamiento?
Ejemplo de proceso de implementación
Semana 1
Primer contacto y análisis de necesidades
Conversaciones iniciales: cliente potencial entrante, primera llamada, preguntas sobre las necesidades.
Semana 2
Recopilación de ofertas y exclusividad
Entrevista con el propietario: obtención de la oferta y valor del contrato de exclusividad.
Semana 3
Precio y defensa de la comisión
Las objeciones más difíciles: «es demasiado caro», «otro lo cobrará menos», «¿para qué sirve esa comisión?».
Semana 4
Negociaciones y seguimiento
Cierre de la venta: negociación de ofertas y seguimiento del cliente tras la presentación. Programa orientativo: adaptamos el alcance y el ritmo al equipo.
Solicite información sobre el programa para su agencia
Indíquenos cuántos agentes tiene y qué tipo de conversaciones generan los mayores costes. Le propondremos el alcance y la modalidad de la formación. Los equipos de Polonia también pueden informarse sobre las posibilidades de formación financiada con fondos públicos.
Empiece por una conversación
Vea cómo un agente practica la defensa de una comisión con un avatar basado en inteligencia artificial, y qué observa una vez finalizada la conversación.