¿Cómo funciona Metaskills?

Una conversación de entrenamiento en la plataforma Metaskills sigue cuatro pasos: usted elige un escenario, habla con un avatar de IA, recibe comentarios estructurados y ve cómo crece su perfil de competencias. El avatar mantiene su personaje, reacciona a lo que usted ha dicho realmente y le corrige cuando no se expresa con claridad. Puede repetir el ciclo cuantas veces necesite: el avatar nunca se cansa ni le juzga.

En Metaskills, el modo Practique es una conversación realista con el avatar, guiada en tiempo real, y el modo Domine es práctica libre, sin pistas ni feedback en directo. Al final de una conversación en el modo Domine, usted recibe una evaluación completa con sus puntos fuertes y sus áreas de mejora. Ambos modos van precedidos de la fase Aprenda, con diapositivas sobre los conceptos y las estrategias clave.

Después de cada conversación en la plataforma Metaskills, el participante recibe comentarios estructurados vinculados a momentos concretos de la conversación: qué ha funcionado, qué no y qué podría decir en su lugar. También conserva la transcripción completa y ve la evaluación de la IA comparada con su autoevaluación. Los comentarios proponen alternativas concretas para esa situación, no consejos generales sobre comunicación.

Cada conversación en la plataforma Metaskills actualiza el Digital Twin del participante, un perfil de competencias dinámico elaborado a partir de datos de simulación, indicadores de comportamiento, autoevaluación y comentarios generados por IA. El Digital Twin muestra niveles de competencia, puntos fuertes, lagunas, progreso a lo largo del tiempo y qué practicar a continuación. No es un test de personalidad: se basa en comportamientos observables en las conversaciones.

Metaskills no requiere gafas de realidad virtual: la versión web funciona en el navegador, con acceso inmediato y sin instalación. La versión de realidad virtual es opcional y resulta adecuada para la incorporación de nuevos empleados, eventos o formación avanzada; Metaskills alquila kits de realidad virtual plug-and-play con el software preinstalado. En ambas versiones, usted puede hablar, escribir o elegir sus respuestas, según le resulte más cómodo.

Metaskills ofrece tanto módulos de formación ya preparados como escenarios a medida. La Training Library incluye simulaciones listas para usar sobre feedback, delegación de tareas, conversaciones difíciles y comunicación sanitaria. Con Custom AI Simulations, Metaskills crea escenarios a partir de las situaciones, el modelo de competencias, la terminología y los criterios de evaluación de su organización, y sus expertos los revisan y prueban antes de la implementación.

Metaskills aloja la infraestructura de producción y los datos de clientes en la Unión Europea y cifra los datos en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo. El acceso depende del rol del usuario y del principio del mínimo privilegio. Los datos, conversaciones y transcripciones de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA, y Metaskills firma un acuerdo de tratamiento de datos a petición.

Su organización puede empezar a usar Metaskills con una demostración que incluye una simulación en directo o con un Custom Pilot. En un Custom Pilot, Metaskills convierte una situación real en 1-3 simulaciones de IA, las pone en marcha para un grupo seleccionado en el navegador y le presenta las conclusiones para que usted decida si escalar o parar. Metaskills se comercializa a empresas y organizaciones.