Formación en comunicación mediante IA y VR para profesionales sanitarios
Practique las conversaciones con los pacientes, la empatía, cómo comunicar noticias difíciles, las reacciones emocionales y la comunicación en equipo en un entorno de simulación seguro.
Por qué el sector sanitario necesita esto
Conversaciones difíciles con los pacientes
Diagnósticos, malas noticias, rechazo del tratamiento. Practique cómo llevar a cabo este tipo de conversaciones y mantenga un tono claro y sincero, sin ensayar con un paciente real.
Reacciones emocionales
Miedo, enfado, lágrimas o agresividad en la sala. Practique cómo responder ante emociones intensas sin que estas se agraven y sin interrumpir la conversación.
Comunicación con las familias
Los familiares plantean preguntas, expresan sus dudas y toman decisiones junto con el paciente. Practique cómo proporcionarles información clara, gestionar sus expectativas y mantener los límites de la conversación.
La comunicación en el equipo bajo presión
Traspasos, cambios de turno y presión de tiempo. Practique cómo transmitir la información de forma breve y precisa, y cómo plantear cualquier inquietud antes de que se convierta en un incidente.
Liderazgo en los equipos médicos
Los comentarios tras un error, una conversación sobre la sobrecarga de trabajo, una decisión a la que el equipo se opone. Ensaye estas conversaciones con el personal antes de mantenerlas en la sala.
Cómo se desarrolla la formación
Aprenda
El usuario se familiariza con el modelo de conversación y los objetivos de la formación.
Practique
Hablan con un avatar que representa a un paciente, a un familiar, a un médico, a una enfermera o a un responsable.
Recibir comentarios
El sistema muestra los puntos fuertes, los riesgos, los errores y las recomendaciones.
Mejorar
Cada sesión contribuye a desarrollar el perfil de competencias y puede servir de base para el Digital Twin.
Ejemplos de escenarios sanitarios
Habilidades: empatía · fomento de la confianza · escucha activa
La empatía en la comunicación con los pacientes
Un médico se gana con calma la confianza de un paciente durante una consulta virtual.
Pregunte sobre esta situación
Habilidades: claridad compasiva · gestión de las emociones
Cómo comunicar noticias difíciles
Una conversación seria, pero llena de empatía, con un paciente o con su familia.
Pregunte sobre esta situación
Habilidades: capacidad para tranquilizar · comunicación clara
Cómo tratar a los pacientes ansiosos o reacios
Una comunicación tranquila y clara cuando un paciente se muestra ansioso o se resiste.
Pregunte sobre esta situación
Competencias: desescalada · seguridad emocional
Desescalada
Cómo atender de forma segura a un paciente en estado de angustia emocional.
Pregunte sobre esta situación
Competencias: empatía · gestión de las expectativas
Comunicación con la familia del paciente
Hablar con los familiares sobre los cuidados, las expectativas y las emociones.
Pregunte sobre esta situación
Competencias: comunicación en equipo · comunicación bajo presión
Comunicación del equipo médico
Una comunicación clara dentro del equipo médico, incluso en situaciones de presión.
Pregunte sobre esta situación
Competencias: liderazgo · retroalimentación en equipos médicos
Liderazgo en el ámbito sanitario
Dirigir las conversaciones en los equipos médicos.
Pregunte sobre esta situación
Desde simulaciones individuales hasta la elaboración de mapas de competencias en el ámbito sanitario
Metaskills Puede ayudar a las organizaciones sanitarias a evaluar las habilidades de comunicación, realizar un seguimiento de los progresos a lo largo del tiempo y comparar el rendimiento entre distintos puestos, equipos o sedes.
Descubra Digital Twin
Desarrollado dentro del ecosistema de VR Health Champions
Metaskills Se está desarrollando y validando con profesionales sanitarios y socios internacionales como parte del ecosistema VR Health Champions.
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