Gespräche zum Thema „Digitale Gesundheit“ für Teams im Gesundheitswesen
Ein auf KI-Simulationen basierendes Schulungsprogramm für Fachkräfte im Gesundheitswesen: Gespräche zwischen Patienten, Angehörigen und dem Team über digital gestützte Versorgung, Vertrauen, Datenschutz und Veränderungen im Arbeitsablauf.
Antrag auf EIT-Health-Akkreditierung in Vorbereitung
EIT Health · EIT-Label-Rahmenwerk
Dieses Programm befindet sich in Entwicklung. Metaskills bereitet einen Antrag auf Akkreditierung durch EIT Health im Rahmen des EIT Label vor. Die Akkreditierung wurde noch nicht erteilt.
Das Programm in Zahlen
Online und im eigenen Tempo.
Empfohlenes Tempo, keine Frist.
Jede Einheit endet mit Simulationen und einer Rückmeldung.
Geplante Anzahl: bis zu drei pro Modul.
Wer das ist
Mitarbeiter mit Patientenkontakt
Ärzte, Pflegekräfte und alle, die Patienten und Angehörigen die digital gestützte Versorgung erklären.
Teamleiter und Koordinatoren
Menschen, die ein Team durch eine Umstellung der Arbeitsweise begleiten müssen.
Servicemanager und Administratoren
Funktionen, die an der Schnittstelle zwischen klinischer Arbeit, Prozessen und Technologie angesiedelt sind.
Pädagogen
Klinische Ausbilder und Trainer, die Kommunikationsunterricht konzipieren.
Warum es dieses Programm gibt
Wie du lernst
Kurze Theorie
Das Modell des Gesprächs und wie eine gelungene Umsetzung in diesem Zusammenhang aussieht.
Wissensüberprüfung
Eine kurze Überprüfung und eine Denkanregung, bevor Sie üben.
Bis zu drei Simulationen
Gespräche mit einem KI-Gesprächspartner, so oft Sie möchten.
Strukturiertes Feedback
Beobachtbares Verhalten, benannt und erläutert - keine Gesamtbewertung.
Übertragungsaufgabe
Etwas, das man vor dem nächsten Modul in der Praxis ausprobieren sollte.
Abschließende Bewertung
Simulationen ohne Hinweise, anschließend ein Bericht und ein persönlicher Entwicklungsplan.
Die fünf Module
Modul 1 · 90 Min.
Grundlagen der Kommunikation im Bereich der digitalen Gesundheit
Was ändert sich in einem Gespräch, wenn ein Teil der Betreuung digital erfolgt, und welche Gewohnheiten funktionieren dann nicht mehr?
Modul 2 · 120 Min.
Erläuterung der digital gestützten Versorgung für Patienten und Angehörige
Einen unbekannten Vorgang verständlich machen, ohne ihn dabei zu stark zu vereinfachen oder den Leser mit Details zu überhäufen.
Modul 3 · 120 Min.
Umgang mit Widerständen gegen digitale Arbeitsabläufe in Teams
Die Zusammenarbeit mit Kollegen, die nichts gegen das Tool haben - sie sind nur dagegen, wie es ihren Arbeitsalltag beeinflusst.
Modul 4 · 120 Min.
Datenschutz, Vertrauen und ethische Kommunikation
Fragen zum Datenzugriff und zur Vertraulichkeit ehrlich beantworten, ohne mehr zu versprechen, als der Wahrheit entspricht.
Modul 5 · 150 Min.
Abschließende Auswertung der Simulation und Maßnahmenplanung
Vollständige Szenarien ohne Hinweise, ein Leistungsbericht und ein Plan für die nächsten Arbeitsschritte.
Beispielszenarien
Ein Patient, der einer Telekonsultation skeptisch gegenübersteht
Sie haben dem Termin zugestimmt und sind offensichtlich nicht der Meinung, dass dies als echte Betreuung zu werten ist.
Eine Familie, die sich Sorgen darüber macht, wer die Aufzeichnung sieht
Ein Verwandter stellt eine direkte Frage zum Datenzugriff und erwartet eine direkte Antwort.
Ein Kollege, der mit dem neuen Prozess arbeitet
Der Arbeitsablauf wird umgangen, und der Grund dafür ist nicht Faulheit.
Korrekturmaßnahmen nach einem umgangenen Prozess
Ein Gespräch, das zu einer Verhaltensänderung führen soll, ohne zu einer Zurechtweisung zu werden.
Vertrauen, Privatsphäre und Widerstand in einem Gespräch
Das integrierte Szenario, in dem alle drei in unterschiedliche Richtungen ziehen.
Kompetenzen und Lernergebnisse
Kompetenz
Einbindung von Interessengruppen und interdisziplinäre Kompetenzen
Die Botschaft an die jeweilige Person anpassen - sei es ein Patient, ein Angehöriger, ein Kollege oder ein Vorgesetzter.
Kompetenz
Führung
Ein Team durch einen Wandel in der Art und Weise der Leistungserbringung führen.
Kompetenz
Digitale Gesundheit
Digitale Lösungen im Gesundheitswesen präzise und verantwortungsbewusst erläutern.
Ergebnis
Die Botschaften an die jeweilige Zielgruppe anpassen
Sag dieselbe Wahrheit so, dass jede Zielgruppe entsprechend handeln kann.
Ergebnis
Schwierige Gespräche im Gesundheitswesen führen
Bleiben Sie klar und ehrlich, wenn Ihr Gegenüber ängstlich, wütend oder skeptisch ist.
Ergebnis
Verantwortungsbewusst über Daten kommunizieren
Beantworten Sie Fragen zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit, ohne zu viel zu versprechen.
Wie sieht es aus? Leistung
Wie es ist geliefert
Online, im eigenen Tempo
Das Kernformat. Es sind keine fortgeschrittenen technischen Kenntnisse erforderlich.
Optionale Live-Sitzungen
Eine Einweisung zu Beginn und eine Nachbesprechung am Ende, sofern Ihre Organisation dies wünscht.
Organisatorische Kohorten
Eine Gruppe aus einer Organisation, die das Programm gemeinsam durchläuft.
Wer erstellt das Programm?
Die wissenschaftlichen Erkenntnisse, auf denen das Programm basiert
Pilotprojekte im Gesundheitswesen in Spanien - 117 Teilnehmer
Erfahrungen aus der Umsetzung an fünf Standorten. Hierbei handelt es sich um Erkenntnisse zur Durchführung von Simulationsschulungen im Gesundheitswesen, nicht um eine Bewertung dieses Lehrplans.
Pilotprojekte im Gesundheitswesen in Spanien - 117 TeilnehmerWie aus Verhalten ein Kompetenzprofil wird
Die in den Simulationen verwendete Bewertungslogik, ausführlich beschrieben.
Wie aus Verhalten ein Kompetenzprofil wirdForschung und Erkenntnisse
Alles, was wir veröffentlicht haben, mit Angabe der Quellen und Einschränkungen.
Forschung und ErkenntnisseFragen vor der Anmeldung
Kann man das Programm im eigenen Tempo absolvieren?+
Brauche ich ein VR-Headset?+
In welcher Sprache ist das?+
Für wen ist es gedacht?+
Wie wird meine Leistung bewertet?+
Was bedeutet der Akkreditierungsstatus?+
Das Programm erscheint in Kürze
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, dann informieren wir Sie, sobald die Anmeldung beginnt. Ein Termin steht noch nicht fest - sobald er feststeht, erfahren Sie ihn von uns, noch bevor er auf der Website veröffentlicht wird.