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INVESTIGACIÓN · GEMELO DIGITAL

¿Cómo funciona realmente el sistema? Digital Twin

Serie de artículos dedicados a la metodología de medición de las competencias humanas a partir de una entrevista: el modelo de competencias en el que se basa, qué se considera evidencia conductual, cómo verificamos la evaluación en comparación con las evaluaciones realizadas por personas, las decisiones relativas a la privacidad y la supervisión integradas en el proyecto, y la forma en que todo ello se integra en el sistema real.

Serie

01 · Metodología

Modelo de competencias

18 competencias en cuatro ámbitos y 108 escenarios de comportamiento. ¿Por qué se optó por una taxonomía funcional en lugar de un modelo de personalidad, qué incluye la descripción de las competencias y por qué fue necesario diferenciar las competencias «Empatía» y «Escucha activa»?

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02 · Metodología

¿De qué manera el comportamiento se convierte en una prueba?

Qué considera el algoritmo como prueba de competencia y qué no. La calidad de las pruebas, los comportamientos que determinan el resultado, por qué se indica directamente el nivel de certeza y por qué nunca calculamos la media.

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03 · Se está llevando a cabo la verificación

Comparación con las valoraciones de los expertos

El diseño del estudio, publicado antes de dar a conocer los resultados: el mismo escenario con la participación de un avatar basado en inteligencia artificial y con la participación de un actor real, evaluado por revisores independientes. Esto es lo que pretendemos poner a prueba y que aún no se ha llevado a cabo.

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04 · Marco del proyecto

Privacidad, parcialidad y errores humanos

Los aspectos que puede tener en cuenta una evaluación, los cuatro vectores de sesgo en los que centramos nuestras acciones, el requisito de que cada evaluación incluya una cita de la transcripción y las etapas del proceso en las que interviene una persona.

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05 · Nota técnica

Arquitectura técnica e integración

Para aquellas personas que deban dar su visto bueno: un motor separado de la interfaz y del almacenamiento, lo que traspasa la frontera entre ambos; el control de versiones inmutable de los perfiles; y aquello que el sistema nunca registra deliberadamente.

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El modelo en cifras

18
Competencias

Agrupados en cuatro ámbitos de comportamiento, cada uno con su propia definición y límites.

Metaskills modelo de competencias, 2026 (nota metodológica interna).

108
Escenarios de comportamiento

Cada uno de ellos se describe en cuatro niveles de dominio.

Metaskills modelo de competencias, 2026 (nota metodológica interna).

6
Funciones de conversación

Cada escenario se etiqueta con el objetivo de la conversación, no solo con su tema.

Metaskills modelo de competencias, 2026 (nota metodológica interna).

4
Niveles de confianza

En el perfil se indica el grado de evidencia que respalda cada competencia, incluso en los casos en que esta no sea suficiente.

Metaskills metodología de evaluación, 2026 (nota interna sobre la metodología).

Lo que publicamos y lo que se mantiene a nivel interno

Publicamos el método y los datos que lo describen: cómo se estructuran las competencias, qué se considera evidencia, cómo se determina el nivel de confianza y cómo se diseña la validación. Cualquier persona que evalúe este producto debería poder comprobar nuestro razonamiento, en lugar de limitarse a creer en nuestra palabra. Lo que se mantiene interno es el material que deja de ser válido en el momento en que se hace público: la matriz completa de las 18 descripciones de competencias, los 108 escenarios de comportamiento, las estructuras de las instrucciones y los umbrales que determinan los niveles de confianza. Un candidato que haya leído el escenario y el esquema de calificación ya no está siendo evaluado por su comportamiento, sino por su preparación, que es precisamente el tipo de fallo que este modelo se diseñó para evitar. Preferimos dejar clara esa distinción abiertamente antes que dejar una laguna que usted pueda detectar.

¿En qué fase nos encontramos?

Se ha elaborado el modelo de competencias y la lógica de evaluación funciona: 18 competencias, 108 escenarios, una evaluación basada en pruebas con indicación del nivel de confianza para cada competencia. El proceso de validación, en el que participan evaluadores independientes, está en marcha. El proyecto se ha elaborado, se ha reclutado a un grupo de participantes y las herramientas de evaluación están listas; ahora solo quedan por realizar las pruebas. Hasta que se publiquen los resultados de las pruebas, una descripción imparcial del programa Digital Twin es la de un proyecto bien fundamentado con niveles de confianza evidentes, y no la de una herramienta de medición validada; no lo definiremos como tal hasta que existan pruebas que lo respalden.

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